Politica sulla Privacy

ARTICOLO 1 – INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Quando effettui un acquisto sul nostro negozio, nell’ambito del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come il tuo nome, indirizzo e indirizzo email.
Durante la navigazione sul nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l’indirizzo IP del tuo computer, che ci permette di ottenere dettagli sul browser e sul sistema operativo utilizzato.

Marketing via email (se applicabile): Con il tuo consenso, potremmo inviarti email relative al nostro negozio, nuovi prodotti e aggiornamenti.

Marketing via SMS (se applicabile): Inserendo il tuo numero di telefono durante l’ordine, accetti di ricevere SMS (per il tracciamento dell’ordine e recupero carrelli abbandonati) e offerte promozionali. Gli SMS non superano i 4 al mese. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento inviando “STOP” via SMS.

ARTICOLO 2 – CONSENSO

Come otteniamo il tuo consenso?
Quando ci fornisci le tue informazioni personali per completare una transazione, verificare la carta di credito, effettuare un ordine, pianificare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che tu acconsenta alla raccolta e all’uso dei dati solo per questi scopi.

Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per altri motivi, ad esempio per marketing, richiederemo il tuo consenso esplicito o ti daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?
Se dopo averci dato il consenso cambi idea e non vuoi più che possiamo contattarti, raccogliere o divulgare i tuoi dati, puoi comunicarcelo contattando info@neutreva.com.

ARTICOLO 3 – DIVULGAZIONE

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo.

ARTICOLO 4 – SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce per vendere i nostri prodotti e servizi.
I tuoi dati sono archiviati nei sistemi e database di Shopify e nell’applicazione generale Shopify, su server sicuri protetti da firewall.

Pagamenti:
Se effettui il pagamento tramite una gateway di pagamento diretto, Shopify memorizzerà le informazioni della tua carta di credito, cifrate secondo lo standard di sicurezza PCI-DSS. Le informazioni sulla transazione saranno conservate solo per il tempo necessario a completare l’ordine e poi eliminate.

Tutte le gateway di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, supportato da aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover, garantendo la sicurezza dei dati di pagamento.

Per maggiori informazioni, consulta i Termini di Utilizzo di Shopify o la loro Privacy Policy.

ARTICOLO 5 – SERVIZI FORNITI DA TERZI

I fornitori terzi che utilizziamo raccolgono, usano e divulgano le tue informazioni solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
Alcuni fornitori terzi, come gateway di pagamento e processori di transazioni, hanno proprie politiche sulla privacy. Ti consigliamo di leggerle attentamente per comprendere come gestiranno i tuoi dati.

Alcuni fornitori potrebbero trovarsi in giurisdizioni diverse dalla tua o dalla nostra. In tal caso, i tuoi dati potrebbero essere soggetti alle leggi della giurisdizione del fornitore.
Esempio: se sei in Canada e la tua transazione viene elaborata da una gateway negli Stati Uniti, i dati usati per la transazione potrebbero essere soggetti alla legislazione USA, incluso il Patriot Act.

Quando esci dal nostro sito e accedi a siti o app di terzi, non sei più soggetto alla nostra Privacy Policy o ai nostri Termini e Condizioni.

Link:
Potresti cliccare su link che ti portano fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti; ti consigliamo di leggere attentamente le loro politiche.

ARTICOLO 6 – SICUREZZA

Per proteggere i tuoi dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per prevenire perdita, furto, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.
Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, saranno cifrati tramite SSL e conservati con crittografia AES-256. Anche se nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%, seguiamo le norme PCI-DSS e ulteriori standard di sicurezza generalmente riconosciuti nel settore.

Cookie:
Ecco i cookie che utilizziamo:

  • _session_id: identificatore unico di sessione, permette a Shopify di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, pagina di arrivo, ecc.)

  • _shopify_visit: nessun dato memorizzato, persiste 30 minuti dall’ultima visita, utilizzato per statistiche interne

  • _shopify_uniq: nessun dato memorizzato, scade a mezzanotte, calcola visite uniche al negozio

  • cart: identificatore unico, persiste 2 settimane, memorizza informazioni sul carrello

  • _secure_session_id: identificatore unico di sessione

  • storefront_digest: identificatore unico, usato per verificare accesso visitatori

ARTICOLO 7 – ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito dichiari di avere almeno l’età legale nel tuo stato o provincia di residenza e di consentire a eventuali minori a tuo carico di usare questo sito web.

ARTICOLO 8 – MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.
Le modifiche diventano effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.
Se apportiamo modifiche rilevanti, ti informeremo della versione aggiornata.
In caso di fusione o acquisizione del nostro negozio, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari per continuare a fornirti prodotti e servizi.

DOMANDE E CONTATTI

Per accedere, correggere, modificare o eliminare informazioni personali, presentare reclami o richiedere ulteriori informazioni, contatta il nostro Responsabile della Privacy a: info@neutreva.com